Kına Gününe Kadar Ürünler Gelmedi Ve Kargo Ücreti Çelişkili

Instagram’da “hediyelikkınalife” hesabı üzerinden 20.05.2026 tarihinde kına organizasyonum için sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin kına günümden çok önce elime ulaşacağı söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Ürünlerim kargoya çok geç verildi. Perşembe günü kargoya verildiği söylendi, cumartesi günü kınam var ve halen kargom elime ulaşmadı. Mesajlarıma çok geç dönüş yapıyorlar, çoğu mesajım da sadece görülüp cevap verilmiyor. Bu süreçte sürekli oyalanıp bekletildim.

Başta kargo ücretini kendilerinin ödeyeceğini söylemelerine rağmen, sonrasında 773 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Yani hem verdikleri sözü tutmadılar hem de çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verdiler. Üslup olarak da son derece saygısız ve kırıcı davrandılar, konuşma tarzları müşteriyi suçlayan ve üstten bir tavırdaydı.

Kına günüm kapıya dayanmışken hâlâ ürünlerime ulaşamamış durumdayım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Siparişimin acilen kına günümden önce ve ek bir ücret talep edilmeden elime ulaştırılmasını, kargo ücreti konusunda verilen sözlerin tutulmasını ve yaşattıkları mağduriyet ile üslup konusunda tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunmalarını talep ediyorum.