Yanlış Baskılı Hediye Kupa Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hediye Dükkanı internet sitesinden 691MF6475C sipariş numaralı kupa ürününü, 10.03.2026 tarihinde teslim edilen şekilde hediye etmek üzere satın aldım. Ancak gelen üründe yanlış modele baskı yapılmış ve şu an elimdeki kupa hediye etmeye uygun olmayan, hiç beğenmediğim bir model olarak gönderildi.

Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hediye etmem gereken tarihe çok az zaman kalmış olmasına rağmen bu ilgisizlik nedeniyle hediyemi zamanında ulaştıramıyorum.

Yanlış baskı yapılan kupanın acilen doğru model ve doğru baskı ile yeniden hazırlanıp tarafıma gönderilmesini veya ürünün iadesinin sağlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.