to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
07.01.2026 tarihinde Hedefim Yapı Market’ten iki adet “2,5 tona kadar arabalı tekerlekli hidrolik 2 ton kriko taşıma çantalı” ürünü sipariş verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra Sürat Kargo ile yalnızca bir adet ürün elime ulaştı, ikinci ürün ise hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gecikme olabileceğini düşünerek yaklaşık 15 gündür bekliyorum; ancak ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve eksik gönderilen ürünle ilgili çözüm bulmak için firmayı telefonla birçok kez aradım, fakat telefona bakan olmadı. WhatsApp iletişim hattı üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri olarak hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de firmaya ulaşamıyorum.
Hedefim Yapı Market’ten vermiş olduğum, Sipariş / Ref No: fc5d61be3754271804 numaralı siparişimde tarafıma gönderilmeyen ikinci ürünün bedelinin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hedefim Yapı Market firmasını her zaman güvenilir bir alışveriş sitesi olduğunu düşündüğüm ve sürekli kullandığım Trendyol alışveriş sitesinde ürün arama sırasında ilk kez karşılaştım ve tanışmış bulundum. Trendyol firmasından yıllardır alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir mağduriyet yaşamadım. Trendyol sitesinden isteğim lütfen paydaşlarından, tedarikçilerinden, destekleyicilerinden alışveriş yapan müşterilerinin mağduriyet yaşamamaları için yeterli desteği vermeleri.
