Tam Ödenen Borç Sonrası Tapu İpoteğinin Kaldırılmaması Ve Senet İadesinin Gecikmesi

Hedefevim aracılığıyla Şubat 2021’de Denizli’de bir konuttan ev sahibi oldum. Toplamda yaklaşık 150.000 TL borç ödedim ve son taksitimi 10.06.2024 tarihinde yatırarak tüm borcumu kapattım. Evimin tapusu şu an kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın ipoteğin kaldırılması ve senetlerin tarafıma iadesi için hâlâ sonuç alamadım.

Bu süreçte Hedefevim’le en az 5 kez telefonla ve farklı kanallardan iletişime geçtim, ancak her seferinde oyalandım ve şu anda arayabileceğim, muhatap bulabileceğim kimse kalmadı. Borcunu tamamen ve zamanında ödemiş bir müşteri olarak, tapumun üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını ve tüm senetlerimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.