Hedef Tüketim Ürünleri Eksik Parça Kargo Ücreti

BİM mağazasından markaya ait aldığım yapı blogu ürününde eksik parça çıktı. Mağazaya başvurduğumda ürünü geri alabileceklerini fakat ürünün üreticisine başvurduğumda eksik parçanın ücretsiz gönderildiğini söylediler ve bende üreticiye başvurdum. Tek sıkıntı parçayı yollamayı kabul ettiler fakat ürünü mağazadan indirimli aldığım için kargonun bana çıkacağını söylediler. Sizce indirimli alınan ürün aynı ürün değil mi neden indirimli alınca ücret bana kesiliyor. Benim suçum ne içerik eksik olmasında ya da ucuza almamda. Normal bir tüketici olarak uygun fiyata görünce aldım normal fiyatı bütçeme pek uymuyordu ama indirime girince ürünün değiştiğini sanmıyorum.