HebbLife Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gülsüm · 2025-10-07T15:24:12+03:00

01.10.2025 tarihinde Hebblife resmi sitesi üzerinden Onvo şarjlı dikey süpürge Ovdss01 siparişi verdim (Sipariş No: 11105). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa İnegöl. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Hebblife müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj attım; ancak sadece “En kısa zamanda müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir.” şeklinde otomatik yanıt alıyorum ve kimse benimle iletişime geçmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3.102 TL olarak yaptım. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini veya ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gülsüm

"Siparişiniz ilke politikalarımız gereği iletişimde tehdit şantaj ve saygısızlık ilkeleri kapsamında iptal edilmiştir. İadeniz muhasebeye bildirilmiştir. Banka ve BDDK anlaşmaları gereği sahte işlemleri önlemek adına iptal iadeniz 3.6 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır Herhangi bir sorun yaşadığınızda bizlere iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz Sevgililerimizle hebblif.com" Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden bu şekilde bir mesaj gönderdiler. 8 gündür oyalamaktan başa hiçbir şey yapmadılar. Belirtilen süre içerisinde hesabıma para iadesi yapılmasını istiyorum.

Gülsüm

Ödemesini yaptığım ürünü göndermedikleri gibi beni suçlu göstermeye çalışıyorlar. Verdikleri cevaplar nasihat derslerinden ileri gitmiyor. Müşteri temsilcisi niteliği taşımayan bir hizmet sunuyorlar.

HebbLife

Merhabalar Kullanıcı kargolama süreci içerisinde olduğu halde iletişim kanallarımız üzerinden üyelik kurallarımıza aykırı iletişim dili kullanması ve hakkımızda karalama yapması kaynaklı siparişi iptal edilip üyeliği askıya alınmıştır. Sevgilerimizle hebblife.com