to read complaints and reviews, or file yours.Hebblife Siparişim İptal Edildi İade Yapılmıyor İletişim Yok
6 Ekim 2025 tarihinde Hebblife üzerinden 11156 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10.769,88 TL tutarındaki bu siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. 13 Ekim 2025’te WhatsApp üzerinden bana 2 ila 4 gün içinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte iki kez e-posta gönderdim ve defalarca WhatsApp mesajı ile ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana tekrar WhatsApp’tan yazmam gerektiği söylendi. Siparişimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay veya belge de tarafıma iletilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hebblife üzerinden 6 Ekim tarihinde Electrolux marka bir fırın siparişi verdim ve yaklaşık 10.000 TL ödedim. Sipariş numaram 11156. Ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi, ben de yaklaşık 10 gün sonra siparişi iptal ettim.
Siparişi iptal ettikten sonra yaklaşık 7 haftadır paramın iadesi yapılmıyor. Defalarca kez firmayla görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Sürekli oyalandım ve verilen sözlerin tutulmadığını gördüm.
Buna ek olarak, Hebblife tarafından bana daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmam için mesajlar gönderiliyor. Ürünümü göndermeyen, iptalden sonra da paramı iade etmeyen bir firmanın bu şekilde davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.
Ödediğim 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin ve yaşadığım güvensizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.
