to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İkame Araç Sorunu
28 Aralık tarihinde aracımızla bir kaza yaptık, aynı gün aracı çekecek servis bulmamız 1 saati geçti. Sigorta, 'Biz karışmıyoruz, servisle görüşmeye siz görüşüp onaylarsanız bizi tekrar arayıp çekici isteyeceksiniz' diyor. Ona da tamam dedik ve güç bela aracı istemediğimiz, tanımadığımız bir servise çektirdik.
Sonra ikame araç verilmesi durumu söz konusu oldu. Servise cumartesi çekilen araç için pazartesi günü evrakları imzaladık ve salı günü öğleden sonra ikame araç geldi. Aracı eşim teslim aldı ve bana araçla ilgili videolar gönderdi. Aracın içi çok kötüydü, adamlar aracı muhtemelen hiç iç döşeme temizliğine vermiyorlar. Nasılsa kasko müşteri her aracı kabul etmek zorunda gözüyle bakıyorlar! Ve aracı geri alın diye hem ikame aracı veren şirketi hem de Hdi Sigorta'yı arıyoruz, verilen cevap 'not alındı'! Çözüm yok, not almaya devam etsinler!
Sn. İlgili, Sn. Koray Ö.' ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Koray Ö. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Yani incelemeniz bitinceye kadar ikame araç kapının önünde yatacak siz boşuna firmaya para ödeyeceksiniz ben boşuna hakkım olan ikame aracı kullanmayacağım! 3 gündür araç değişimi incelemede olur mu? Tamam denilir insanın hayatını tehlikeye atmayacak freni tutan araç gönderilir. Gerçekten ayıp ötesi bir durum
Gelişme videoda eklidir Hara filo isimli firma ile anlaşmış olan Hdi Sigorta önce ki aracı geri aldırdı ve başka araç verdirdi. Ama bu aracın da öncekinden farkı yok. Hdi Sigorta ve çalıştığı Hara filo isimli Rent A Car firmasının kesinlikle müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadığı ortadadır. Araç bugün 1 defa akü bitik olduğu için çalışmadı, takviye kablosu ile şarj ettik. Birkaç saat sonra yine aynı sorun. Gerçekten inanılmaz bir durum. Ve kendi aracımla kaza yapalı 1 hafta oldu hala eksper onayı gelmemiş! Dalga geçiyorlar resmen
