to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Ve Eksik Parça Sorunu
Merhabalar
16.11.2024 tarihinde 2012 Ford Focus aracım, karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu bir kazaya karıştı. HDI Kasko ile görüştüm, aracımı serviste yaptırmak istediğimi ve dar kapsamlı kaskomun olduğunu belirttim. Buna rağmen orada yaptırabilir miyim diye sordum, yaptırabileceğimi söylediler. Servis ön ekspertiz yaptı. Aracımın sadece parça olarak 621 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı, işçilik hariç. Daha sonra normal ekspertiz geldi. Servisin belirtmiş olduğu parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. Buna rağmen aracım HDI Sigorta tarafından tam yüzde 60 sınırında bırakıldı. Ben durumdan şüphelendim, parça listelerini karşılaştırdım ve direksiyon kutusunun (150 bin TL) eklenmediğini gördüm. Rapora itiraz ettim, itirazımı değerlendirip direksiyon kutusunu eklediklerini fakat yine sınırda kaldığını tarafıma bildirdiler. Piyasası 750 bin olan aracın masrafları 700 bin oluyor ve araç pert olmuyor. Dava açmak onların işine yarıyor, iki sene sonra davayı kazansam da onlar karlı çıkıyor. Onun için HDI ile çalışmayı düşünen herkesin yazdıklarımı okumasını istiyorum.
Sn. İlgili, Sn. Muhammed A.' ün başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Muhammed A. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
