to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabı Kapatma Sürecindeki Aşırı Gecikme
Fiba Emeklikte biriken paramı, BES hesabımı kapatarak almak istedim. Süreç o kadar yavaş ilerliyor ki, bir kaplumbağa görse bu ne yavaşlık böyle biraz hızlanalım der. 11 Ağustos'ta tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim. Bu yönde bir mesaj geldi ve BES hesabınızın sonlandırma süreci başlandı denildi ve 20 iş günü içinde sonuçlanacak denildi. Maksimum süre olan 20 günü sanırım şirket sonuna kadar kullanacak.
Sayın Talip Bey, BES hesabınızı kapatarak birikiminizi almayı talep ettiğiniz ve sürecin beklediğinizden daha uzun sürdüğünü belirttiğiniz için çok üzgünüz. 11 Ağustos'ta eksiksiz olarak belgelerinizi teslim ettiğinizi ve 20 iş günü içinde sonlandırma sürecinin tamamlanacağını bildiren bir mesaj aldığınızı ; 20 iş günü yasal süreyi beklemek konusunda ki mağduriyetinizi anlıyoruz. Bu durumu hızlandırmak için iptal işlemini öncelikli olarak ele alacağız. Ücret iadesi sürecinizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz ve gelişmelerden sizleri anlık olarak bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu konuyu en kısa sürede çözmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
