Mersin Samsung Beyaz Eşya Servisi Makinemizi Hurdaya Çevirdi

Samsung çamaşır makinemizde tambur dönmüyor diye Mersin'de servis çağırdık. Hdes mühendislik'ten gelen servis, makineyi yerinde onaramayacaklarını servise götürmeleri gerektiğini söyledi. Çamaşır makinesinde garantisinin bittiğini, kart arızası olduğu yaklaşık 3,500 TL masraf çıkaracağını söylediler.
Daha sonra kartın elinde olmadığını yurt dışından siparişle getireceğini söylediler. Onun da yaklaşık değerinin 5 bin tl olduğunu söylediler. Ellerinde başka bir makine olduğunu bizimkini 900 TL hurda olarak alabileceklerini söylediler. Mahallemizde bulunan adı sanı belli olmayan tamircide çamaşır makinemi gördüm (köşesinde belirgin darbe izinden tanıdım).
Makineyi hemen iade etmelerini istedim. Her gün aramama rağmen 1 hafta sonra getirdiler. Sadece tamburu dönmeyen makinemizi hurdaya çevirmişler. Elektriğe taktığımızda makinenin açılmadığını ekranın gelmediğini, kapağının zorlama açılmadığını tespit ettim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye



