Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Samsung Beyaz Eşya Servisi Makinemizi Hurdaya Çevirdi

Onur
20 Temmuz 2023 23:44871

Samsung çamaşır makinemizde tambur dönmüyor diye Mersin'de servis çağırdık. Hdes mühendislik'ten gelen servis, makineyi yerinde onaramayacaklarını servise götürmeleri gerektiğini söyledi. Çamaşır makinesinde garantisinin bittiğini, kart arızası olduğu yaklaşık 3,500 TL masraf çıkaracağını söylediler.

Daha sonra kartın elinde olmadığını yurt dışından siparişle getireceğini söylediler. Onun da yaklaşık değerinin 5 bin tl olduğunu söylediler. Ellerinde başka bir makine olduğunu bizimkini 900 TL hurda olarak alabileceklerini söylediler. Mahallemizde bulunan adı sanı belli olmayan tamircide çamaşır makinemi gördüm (köşesinde belirgin darbe izinden tanıdım).

Makineyi hemen iade etmelerini istedim. Her gün aramama rağmen 1 hafta sonra getirdiler. Sadece tamburu dönmeyen makinemizi hurdaya çevirmişler. Elektriğe taktığımızda makinenin açılmadığını ekranın gelmediğini, kapağının zorlama açılmadığını tespit ettim.

21 Temmuz 2023 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onlineservistalep.com 10 Gündür Bugün Yarın Diyerek Hala Oyalıyorlar

Murat
24 Şubat 2025 16:51746

Samsung marka çamaşır makinesi için internet üzerinden aldığım numarayı aradığımda kendilerini Samsung servisi (orka Gro...

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Servis Sorunu

Fevziye
7 Kasım 2023 12:151.837

13 Ekim günü Samsung çamaşır makinemin kazan bölümüne el bezi sıkışmıştı dönmekte zorlanıyordu. 4447031 servisi aradım, ...

1 Destek
1

Servisfoni Paramı İade Etmiyorlar

Melis
2 Ağustos 2023 10:021.735

19.07.2023 tarihinde Siemens marka çamaşır makinemi tamiri için servisfoni servisini aradım (yetkili servis zannederek)....

Servisfoni Paramı İade Etmiyorlar
2 Destek

Lider Group Servis (444 59 08) Rulman Arızası

Muhammet
2 Mayıs 2024 10:511.817

Beş yıllık Samsung çamaşır makinesinin rulman arızası nedeniyle geçen sene bu teknik serviste onarım yaptırdım. 'çamaşır...