to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hoparlör Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden HD Mobile satıcısından JBL Flip 6 hoparlör satın aldım ve ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü dikkatli şekilde, hiçbir darbe veya temasa maruz bırakmadan kullandım. Teslimatından yaklaşık bir hafta sonra, iadeye vermeden 2 gün önce kablosuz kullanım sırasında hoparlörde belli aralıklarla cızırtı sesi olmaya başladı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iadem, “hasar/aşınma” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle reddedildi. Ürün bende iken hiçbir şekilde darbe almadığı, düşmediği ve aşınmaya sebep olacak bir kullanım olmadığı halde, satıcının bu şekilde gerekçe göstermesi beni oldukça mağdur etti. Üstelik satıcının daha önce de birçok müşterinin iadesini reddettiğini görmek güvenimi tamamen sarstı.
Başta birebir değişim talep ediyordum; ancak süreç uzatılıp ürün aynı şekilde tekrar bana gönderilince, açıkçası ürünü kullanma hevesim de tamamen kaçtı. Artık bu bozuk ürünü istemiyorum, sadece ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram 4013928202’dir. Hepsiburada ve HD Mobile’ın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, ayıplı ürün nedeniyle ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
