Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • 216Ticaret
  • 216Ticaret Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
ID:33922190

216Ticaret Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Erhan
216Ticaret
11 Ekim 2025 17:48
49

07 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 216ticaret satıcısından “JBL Flip7 Bluetooth Hoparlör, IP67, Pembe” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 206678637538. Ürünü kızım için hediye olarak aldım; ancak kızım ürünü açıp baktığında rengini ve boyutlarını beğenmediği için iade etmek istedik. Ürünü, hiçbir şekilde kullanılmadan ve herhangi bir hasar olmadan, sadece iki güvenlik bandı ile güzelce paketleyip DHL e-Commerce ile geri gönderdim.

İade başvurumu yaptığımda, ürün satıcıya ulaştıktan sonra “kutu bütünlüğü bozuldu” gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ürünün kutusunda herhangi bir bozulma yoktu ve sadece güvenlik bandı kullanılmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana JBL İzmir teknik servisinden iade formu doldurulması ve iadenin kabul edilmesi servis tarafından istenmesi gerektiği söylendi. N11’in reklamlarında kolay iade vurgusu yapılmasına rağmen, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Ürünü kullanmadan, tamamen sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen hem satıcı hem de N11 tarafından mağdur edildim. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
Gül İletişim
30 Ağustos 2025 11:49
105

N11 üzerinden Gül İletişim mağazasından satın aldığım Sword marka bluetooth hoparlörü, Rize adresime teslim aldıktan bir gün sonra sesin çok az çıkması ve şarj olmama sorunları ile karşılaştım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim aldığım ilk günden itibaren yaşadığım bu sorunlar nedeniyle y...

garanti-kapsaminda-arizali-urun-icin-cozum-sunulmamasi-ve-iade-sorunu-5.pdf
garanti-kapsaminda-arizali-urun-icin-cozum-sunulmamasi-ve-iade-sorunu-4.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Aldığım Arızalı Ürünün İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Orhan
Ceptech
16 Ekim 2024 16:38
1.447

Merhabalar, N11 üzerinden İstanbul Avcılar'da faaliyet gösteren Ceptech ünvanlı gerçek adı istech İletişim Bilgi Teknolojileri 2 Ekim 2024 tarihinde 204462784933 Sipariş No. İle 775,19₺'ye Faturasız Xiaomi Sound Pocket 5W Bluetooth Speaker/ Hoparlör aldım. Yurtiçi Kargo'yla 2 gün içinde elime ulaştı...

1 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık İadesi Reddedildi, Mağaza Ve N11 Yardımcı Olmuyor

profile
Fatih
Ceptech
29 Eylül 2025 13:16
286

N11 üzerinden Ceptech mağazasından qcy marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kulaklığa çift dokunduğumda Bluetooth bağlantısının koptuğunu ve tekrar bağlanmadığını fark ettim. Ayrıca telefondan manuel olarak tekrar bağlanmak da mümkün olmuyor; sadece görüşmeyi ...

kusurlu-kulaklik-iadesi-reddedildi-magaza-ve-n11-yardimci-olmuyor-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Horoz Lojistik, N11 Ve Satıcıdan Kaynaklı 45 Günlük Mağduriyet Ve Zarar

profile
İlker
KuzeyPazar Mobilya
10 Ağustos 2025 09:02
449

20 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden kuzeypazar adlı satıcıdan impaş 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bu süreçte defalarca hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyaladı, fakat hiçbir...

horoz-lojistik-n11-ve-saticidan-kaynakli-45-gunluk-magduriyet-ve-zarar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz