Kaba Müdür Ve Hatalı Hesaplama: HD İskender'de Büyük Hayal Kırıklığı

11 Ekim tarihinde Gebze Center HD İskender şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yedik. İkimiz de ayrı ayrı menüler aldık; ben öğrenci menüsü, 1.01 porsiyon iskender ve turşu-patates menüsü, arkadaşım ise öğrenci menüsü, bir porsiyon iskender, iki ayran ve patates-turşu menüsü aldı. Kasada Türk Telekom kampanya şifrelerimizi belirtmemize rağmen, şube müdürünün son derece kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. “Bununla uğraşamam, baştan söyleseydiniz, uzun sürüyor, zaten kalabalık” gibi ifadeler kullandı. Ayrıca, çalışanlar da oldukça tecrübesizdi.

Hesaplama konusunda da ciddi bir sorun yaşadık. Benim bir porsiyon iskenderim arkadaşımın hesabına eklenmiş, benden 295 TL ve 121 TL olarak iki ayrı tutar, arkadaşımdan ise 900 TL’nin üzerinde bir tutar alındı. Kartla ayrı ayrı ödeme yaptık. Fişlerde de karışıklık vardı, görsellerini ekleyeceğim. Hem hizmetten hem de hesaplamadan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Müdürle tekrar konuşmamıza rağmen, tavırlarında bir değişiklik olmadı.

HD İskender’den yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.