HD İskender Gebze Center'da Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Personel

11.10.2025 Cumartesi günü saat 19:00’da Kocaeli Gebze Center HD İskender şubesinde yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Siparişimizde 2 çorba ve 3 iskender vardı, hepsini aynı anda söyledik. Çorbalar için 15 dakika bekledik, iskenderler ise çorbalardan 15 dakika sonra, yani toplamda yaklaşık yarım saat sonra geldi. Masamızdaki üçüncü kişi çorba istememesine rağmen o da bizimle birlikte yarım saat beklemek zorunda kaldı.

İskenderin üzerinde olması gereken biber gelmedi, domates ise diğer masalara yarım domates olarak servis edilirken bize sadece ince bir dilim olarak verildi. Ayrıca iskenderin üzerine dökülmesi gereken yağ da 10 dakika gecikmeli olarak masamıza getirildi. Biberin eksik olduğunu söylediğimizde ise garsonlar ancak o zaman fark etti ve biberi sonradan getirdiler.

Hizmet kalitesi genel olarak çok düşüktü. Garsonlar restoran içinde yüksek sesle ve kaba bir şekilde, argo ifadelerle birbirleriyle konuşuyordu. Tüm bu olumsuzlukları kasada çalışan kişiye ilettiğimizde ise dalga geçer gibi “sağ ol, teşekkür ederiz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Bu yaşananların telafi edilmesini ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.