HD İskender'de Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Adım E*** Ö***. Ekte sunduğum adisyon fişine istinaden İstanbul ili Maltepe ilçesi Piazza AVM'de bulunan HD İskender şubenizde ailemle bir yemek yemek istedim fakat restoranınızın personel ve hizmetinden şikayetçiyim. 1. Biri bir buçuk yaşında biri 9 yaşında olmak üzere eşimle beraber toplam 4 kişi söz konusu restoranınızdan İskender yemek için adisyon fişinde bulunan saatte gittik. Yakasında Ö**** diye yazılı olan arkadaşa sipariş verdik. Arkadaşta ne el terminali ne bir not kağıdı hiçbir şey olmadan tamam dedi ve gitti. Siparişim, sipariş verdiğim saatten tam 45 dakika sonra önüme yanlış olarak geldi. Birincisi, personelinizin hiçbir terminal veya not kağıdı yok mudur? Zaten alırken de bir tavırla aldı. Neden olduğunu bilmeden içeriye girerken bir hanımefendi karşıladı, karşılaması gayet kibar. İçeriye girdiğinizde bütün garsonlarınız, biri S*****, biri Ö****, biri H**** herhalde, hepsi böyle insanlara sert sert davranıyor. 2. Neyse, siparişime geleyim. 45 dakika sonra gelen sipariş, benden 15 dakika sonra gelen 3 tane aileye benden önce hizmet veriliyor. Garsonlara söylediğimde özür dileriz karışıklık yaptık. Böyle bir mazeret olamaz. Sayın yetkili, ben oraya bebeğimle çocuğumla ailemle gelmişim, böyle bir karışıklık yapılamaz. Kaldı ki ekonominin bu kadar kötü olduğu bir yerde 776 lira para ödüyorum. Tabii ki düzgün hizmet alacağım, kibar hizmet alacağım. Patates kızartması istiyorum, turşu geliyor. Kola istiyorum, açılmıyor. Kolanın kapağı açılıyor, açacaklar pipet 10 dakika sonra geliyor. İskender önümüze geliyor, tam yedi buçuk dakika sonra tereyağı döküyoruz üstüne. Yani bu kadar rezil hizmet olamaz. Sayın yetkili, hijyen deseniz sıfır, aynı kirli bezle bütün masalar yalap şalap siliniyor. Yemek yiyorum, sol arka çaprazındaki masada köpek. Ya arkadaş, hiç gıda tüketilen yerde köpek olur mu, hayvan olur mu? Mutfağa bakıyorum, döneri kesen arkadaşlar ne eldiven ne bone. Birazcık sesimizi yükseltip şikayette bulununca kendisini Ş********* mağaza müdürü olarak tanıtan bir beyefendi geliyor. Özür diliyor. Bana özür dilemesin arkadaşlar, bana özür dilemesin. Ben alnının teriyle çalışıp kazanıp ailemle beraber bir yere gidiyor ve 776 liralık bir hizmet alıyorsam onun en güzelini almak zorundayım. Bitti. Hijyen sıfır, lezzet sıfır, ilgi sıfır, koordinasyon sıfır. Sonra ben giderken beyefendi geliyor. Beyefendi tatlı ikram edelim, çay ikram edelim, lütfen özür dileriz.