to read complaints and reviews, or file yours. 
17.00 civarında ailemle birlikte Kütahya Sera AVM HD İskender şubesinde yemek yedim. Daha önce de aynı şubede bir içecek fazla yazılması gibi bir hata yaşamıştım, dikkatsizlik olabileceğini düşünerek önemsememiştim. Ancak bu defa, işletme oldukça sakinken yine aynı şekilde fazla içecek yazıldı. Konu sadece içecek değil; özellikle E*** isimli garsonun tavırları çok rahatsız ediciydi. Yemek yerken personelin yüksek sesle konuşmalarını duymak zorunda kaldık ve arka masadaki müşterilerle alay ettiklerine bizzat şahit oldum. Durumu kendisine ilettiğimde ise "insanız, konuşmak bizim de hakkımız, bu sizi ilgilendirmez" şeklinde kaba bir yanıt aldım. Sonrasında arkadaşlarına durumu anlattı ve masamıza rahatsız edici şekilde bakmaya başladılar. Diğer bir garson ise oldukça nazikti ve kendisine teşekkür ederim. Ancak genel olarak personelden çok rahatsız oldum ve ailemin yanında mahcup hissettim. Hesap ödemesi sırasında da herhangi bir özür veya yemek sonrası bir ilgi gösterilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1000 TL üzeri bir tutarda yaptım.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası internetten bulduğum 0212 281 99 96 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Lezzetten memnun olsam da, personel davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu konunun incelenmesini, tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini ve mümkünse gizli müşteri gönderilerek şubenin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Kütahya Sera AVM'de HD İskender'e geldik. 27 Aralık saat 19.00'da siparişimizi verdik. Tam 30 dakika gelmesini bekledik, sanki müşteri değiliz gibi bir muamele gördük. Kesinlikle olabilecek bir durum değil. Bir daha gelmem. Evde yapsam zaten 25 dakika süren bir yiyecek. Açıkçası son gelişim oldu.
Adım E*** Ö***. Ekte sunduğum adisyon fişine istinaden İstanbul ili Maltepe ilçesi Piazza AVM'de bulunan HD İskender şubenizde ailemle bir yemek yemek istedim fakat restoranınızın personel ve hizmetinden şikayetçiyim. 1. Biri bir buçuk yaşında biri 9 yaşında olmak üzere eşimle beraber toplam 4 kişi ...
Forum İstanbul AVM HD İskender şubesi tüm çalışanları ilgisiz. Elinde telefonlarla sadece ortada boş boş geziyorlar. Oturduğumuz masa pisti ve oturduğumuzu görmelerine rağmen ne yeni servis açtılar ne de masayı sildiler. Verdiğimiz sipariş eksik geldi. Bir süre bekleyip eksikliği söylediğim halde ce...
Akşam yemeği için ailemle birlikte HD Restaurant Piazza şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda ne hoş geldiniz diyen oldu ne de masaya bakan bir garson vardı. Biz seslendik, ancak hepsi çocuk yaşta, tecrübesiz elemanlardı. Üst kıyafetleri bakımsızdı ve kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Müşterilerl...
Yorumlar