Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Sütlaç, Yanık Künefe Ve Umursamaz Servis

profile
22 Mart 18:54
612

Bugün Forum Ankara AVM içindeki HD İskender şubesinde iki döner, bir künefe ve bir sütlaç sipariş ettik. Ödediğimiz toplam tutar yaklaşık 1200 TL olmasına rağmen hem yemeklerin kalitesi hem de hizmet bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sütlaç bozulmuş gibiydi, tadı ve kıvamı normal değildi. Künefenin ise şerbeti çekmemişti, fırından çıktığı gibi yanık ve oldukça sert bir halde servis edildi, üzerini sadece fındıkla kapatmışlardı.

Künefeyle ilgili sorunu çalışanlara ilettiğimde ise ne ciddiye alındım ne de yapıcı bir dönüş yapıldı. Çalışanların suratı beş karıştı, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hem hijyen ve lezzet açısından, hem de müşteriyle iletişim konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım.

Bu şikayetim sonrasında işletmenin gıda kalitesine ve taze ürün kullanımına gereken önemi vermesini, çalışanların müşteriye karşı tutum ve davranışlarının düzeltilmesini ve genel olarak daha özenli, profesyonel bir hizmet anlayışının benimsenmesini bekliyorum.

bozuk-sutlac-yanik-kunefe-ve-umursamaz-servis-1.jpg
26 Mart 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.

Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından aranmış olup; tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili mesai saatleri içerisinde tekrar aranacaksınız.

Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Teşekkürler,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Forum Ankara HD İskender Şubesinde Bayat Döner Ve İade Reddi

profile
15 Ocak 14:02
1.066
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2024 20:23
2.410
HD İskender Restaurant Paranla Rezil Olmak İstiyorsan Hemen Git

profile
22 Aralık 2024 01:52
1.526
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

HD İskender Şubesinde Çocuk Servisi Ve Yanık Patates Kızartması Sorunları

profile
27 Aralık 2025 18:27
972
HD İskender Şubesinde Çocuk Servisi Ve Yanık Patates Kızartması Sorunları
HD İskender Şubesinde Çocuk Servisi Ve Yanık Patates Kızartması Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz