Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34881151

Forum Ankara HD İskender Şubesinde Bayat Döner Ve İade Reddi

profile
Onur
HD İskender Restaurant
15 Ocak 14:02
812

15 Ocak Perşembe günü saat 13.00 civarında Forum Ankara AVM’deki HD İskender şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş verdiğimiz dönerin tadından ve kokusundan, en az 1–2 gün öncesine ait olduğu çok net anlaşılıyordu; taze olmadığı barizdi ve lezzeti tamamen yoktu.

Durumu hemen çalışan arkadaşlara ilettiğimizde, saat 13.00 olmasına rağmen dönerin sabah kesildiğini iddia edip ürünün taze olduğunu savundular. Yemeğin tadı ve görüntüsü nedeniyle yemekten resmen soğuduk; aç olmamıza rağmen yenecek gibi olmadığı için yemeği iade etmek istedik. Buna rağmen ısrarla değiştirmek istemediler, hesabı iptal etme konusunda da isteksiz davrandılar. Sonuç olarak 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissettim.

Hem gıda güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Forum Ankara HD İskender şubesinde servis edilen ürünlerle ve personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, böyle bir durumun neden yaşandığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

HD İskender Restaurant Logo
HD İskender Restaurant
15 Ocak 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

HD İskender Restaurant Paranla Rezil Olmak İstiyorsan Hemen Git

profile
Merve
HD İskender Restaurant
28 Eylül 2024 20:23
1.950

Ankara Forum Ankara AVM'de bulunan HD İskender'de iki arkadaş yemek yedik ve paramızla rezil olduğumuzla kaldık. Öncelikle gelen ürün gerçekten soğuktu, uyarıyorlar bir de tabağın kenarı sıcaktır diye! Türk Telekom'un uygulaması üzerinden alınan bir kodla %15 indirim oluyormuş, yararlanmak istedik. ...

HD İskender Restaurant Paranla Rezil Olmak İstiyorsan Hemen Git

Mağaza Müdürünün Çocuğuma Ve Bana Karşı Saygısız Davranışıyla Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Ceren
HD İskender Restaurant
27 Ekim 2025 20:26
1.123

27.10.2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara Forum AVM’de bulunan HD İskender şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza müdürü, aşırı derecede saygısız tavırlar sergileyerek çocuğumu azarladı ve benimle sözlü tartışmaya girdi. Hesap istemememe rağmen masaya hesabı getirdi ve mağaza kendisininmi...

magaza-mudurunun-cocuguma-ve-bana-karsi-saygisiz-davranisiyla-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

HD İskender'de İlgisiz Personel Ve Eksik Sipariş Sorunu

profile
Sena
HD İskender Restaurant
22 Aralık 2024 01:52
989

Forum İstanbul AVM HD İskender şubesi tüm çalışanları ilgisiz. Elinde telefonlarla sadece ortada boş boş geziyorlar. Oturduğumuz masa pisti ve oturduğumuzu görmelerine rağmen ne yeni servis açtılar ne de masayı sildiler. Verdiğimiz sipariş eksik geldi. Bir süre bekleyip eksikliği söylediğim halde ce...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz