Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Forum Ankara HD İskender Şubesinde Bayat Döner Ve İade Reddi

profile
15 Ocak 14:02
812

15 Ocak Perşembe günü saat 13.00 civarında Forum Ankara AVM’deki HD İskender şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş verdiğimiz dönerin tadından ve kokusundan, en az 1–2 gün öncesine ait olduğu çok net anlaşılıyordu; taze olmadığı barizdi ve lezzeti tamamen yoktu.

Durumu hemen çalışan arkadaşlara ilettiğimizde, saat 13.00 olmasına rağmen dönerin sabah kesildiğini iddia edip ürünün taze olduğunu savundular. Yemeğin tadı ve görüntüsü nedeniyle yemekten resmen soğuduk; aç olmamıza rağmen yenecek gibi olmadığı için yemeği iade etmek istedik. Buna rağmen ısrarla değiştirmek istemediler, hesabı iptal etme konusunda da isteksiz davrandılar. Sonuç olarak 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissettim.

Hem gıda güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Forum Ankara HD İskender şubesinde servis edilen ürünlerle ve personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, böyle bir durumun neden yaşandığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

15 Ocak 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2024 20:23
1.950
HD İskender Restaurant Paranla Rezil Olmak İstiyorsan Hemen Git

Mağaza Müdürünün Çocuğuma Ve Bana Karşı Saygısız Davranışıyla Büyük Hayal Kırıklığı

profile
27 Ekim 2025 20:26
1.123
magaza-mudurunun-cocuguma-ve-bana-karsi-saygisiz-davranisiyla-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
22 Aralık 2024 01:52
989
Benzer Şikayet Yaz