İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Bilgilendirme

23 Aralık 2025 günü saat 22:00 sularında, Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla 2.299 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işleme konu olacak herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da sözlü/yazılı onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile iletişime geçerek kartımdaki bu harcamaya itiraz ettim ve 564971 onay kodlu slip ile bir itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen, söz konusu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Iyzico’dan, adıma yapılan bu izinsiz işlemle ilgili olarak detaylı bir açıklama yapılmasını, bu tahsilatın hangi bilgi, talep ya da gerekçeyle alındığının tarafıma açık biçimde bildirilmesini ve ilgili tüm işlem kayıtlarımın ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Kart ve kişisel bilgilerimin güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve izinsiz işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.