İş Bankası Kartımdaki İzinsiz HBO Max Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi

İş Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım banka kartımdan yaklaşık 12 aydır, iyzico / hbomax.com adıyla her ay düzenli olarak 229,90 TL tutarında ödeme çekildiğini bugün hesap özetlerimi incelerken fark ettim. Ayrıca 25.07.2025 tarihinde gece saat 02:10’da, bunlara ek olarak 199,90 TL’lik bir işlem daha yapılmış görünüyor. Bu işlem ve devamındaki tüm çekimler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Ben hiçbir zaman HBO Max veya hbomax.com üzerinden bir üyelik açmadım, bu platformdan film ya da dizi izlemedim; adıyla dahi bu durum ortaya çıktıktan sonra karşılaştım. Kartımı sadece kendi kişisel harcamalarım için kullanıyorum, herhangi bir yere böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen her ayın 25’inde düzenli şekilde 229,90 TL çekildiğini, geriye dönük hareketlerime bakınca gördüm.

Bugün itibarıyla 12 kez 229,90 TL ve ilk başta da 199,90 TL olmak üzere toplam 2.958,70 TL izinsiz işlem görünmektedir. Eğer iki gün içinde geri dönüş yapılmaz ve yine ayın 25’inde yeni bir çekim olursa, bu tutarın 3.188,60 TL’ye yükseleceğini hesaplıyorum. Bu durumu fark eder etmez internette araştırma yaptığımda, benzer şekilde habersiz çekimlerle ilgili başka şikayetlerle de karşılaştım ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşadım.

İş Bankası’ndan, hbomax.com / iyzico üzerinden yapılan ve bana ait olmayan bu üyelik kaynaklı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kartım üzerinden bu firmaya yönelik tüm düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar alınan toplam tutarın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın tamamen kapatılmasını istemiyorum; aktif olarak kullandığım için sadece bu firma üzerinden yapılan izinsiz işlem riskinin ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.