İptal Edilen HBO Max Üyeliği İçin Haksız Ödeme Kesintileri

19.11.2025 tarihinde HBO Max üyeliğimi web sitesi üzerinden sonlandırdım ve iptalin gerçekleştiğine dair onay aldım. Buna rağmen Akbank kredi kartımdan Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında her ay 191,50 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye devam edildi. Üyeliğimi iptal etmiş olmama karşın bu çekimlerin sürmesi nedeniyle haksız bir mağduriyet yaşadım.

Bu durumu fark ettiğimde HBO Max ile iletişime geçerek iptal sonrası devam eden bu ödemelerle ilgili haksız çekilen tutarların iadesini talep ettim. Bana iadelerde sorun yaşadıklarını ve süreci bankamla görüşmem gerektiğini ilettiler, yani doğrudan kendi taraflarından bir çözüm üretilmedi. HBO Max ile yaptığım görüşmeye ilişkin kayıt numaram 24956757’dir ve üyeliğim g*******@hotmail.com adresi üzerinden kayıtlıdır.

Tüm bu nedenlerle, üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen alınan Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait tüm haksız çekimlerin tarafıma iadesini, üyeliğim iptal edildikten sonra bu tahsilatların nasıl ve neden devam ettiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.