to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Sözü Kırıldı, Sipariş Kargoya Çıkmadı
Hb Bilişim üzerinden 4 Ocak sabahı yaklaşık 32 bin tl tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat” ibaresi yer almasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni oldukça zor durumda bıraktı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili Hb Bilişim ile iletişime geçtiğimde bana sadece işlemlerin sırayla yapıldığı, bu nedenle bir şey yapılamayacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişi vermiş olmama rağmen, verilen sözün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve şehir dışına çıkmadan önce ürünü teslim alabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla HB Bilişim
