Hb Bilişim İkinci El Telefon

18.09.2023 tarihinde Teknosa aracılığı ile hb bilişim isimli satıcıdan iPhone se 2020 64 GB marka ikinci el telefon satın aldım. Kasım ayında telefonun yakınlık sensörü çalışmadığı için servise tamirata gönderdim. Telefon tamiri garanti kapsamında yapılarak tarafıma geri gönderildi. Gönderim ve tamirat süresi yaklaşık 10 gün sürdü. Telefon tamirattan geldikten sonra, Telefon gönderildiğinde kutunun içinde telefonla birlikte gönderilen kulaklığı telefona taktığımda çalışmadığını gördüm. Telefona başka bir kulaklık taktığımda yine taktığım farklı kulaklık çalışmadı. Fakat telefona taktığımda çalışmayan kulaklıklar başka bir iPhone marka telefonda çalışıyordu. Telefonun kulaklık girişinde sorun olduğunu anladım. Telefonun Elime ulaştığı 18.09.2023 tarihinden bu yana sürekli sorun çıkaran telefonu iade etmek istediğimi, tarafıma ayıplı mal gönderildiğini, hb bilişim e WhatsApp hattından bir yazı yazarak bildirdim. Fakat değişimin ilk 14 gün içerisinde yapılabildiği söylendi. Tamirat istiyor isem yapılabileceği tarafıma bildirildi. Bana gönderilen cihaz arızalı olarak gönderildi. Geri iade için belirtilen 14 gün içerisinde cihazda olan arızaları tespit etmem mümkün değildi. Satışı yapılırken bütün fonksiyonlarının çalışır vaziyette olduğu ilan edilerek satış yapılmaktadır. Bana gönderilen cihazda ise 3 aylık kullanımda 14 günlük iade süreci içerisinde tespit edemeyeceğim iki adet arıza oluştu. Cihazı yeniden tamirata göndersem en 10 günlük bir tamir süresi daha olacak ve ben bu telefonu kullanamayacağım. Telefonu iade etmek ya da değişim yapmak istiyorum ve bunu firma kabul etmiyor.