@hazirbutikbonevesal Farklı Ürün Gönderdi!

Instagram üzerinden @hazirbutikbonevesal adlı satıcıdan, kargo göndericisi modaşal aracılığıyla dört adet boyunlu boneli hazır şal siparişi verdim (Sipariş No: 520571). Siparişimi Cuma günü oluşturup, bugün teslim aldım. Ancak gelen ürünler, görsellerdekiyle tamamen farklı çıktı. Özellikle iç bonesi penye olarak belirtilmişti fakat naylon geldi, hem kısa hem de şalı ile renk uyumsuzdu.

Ürünlerin iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo poşetinde Yurtiçi Kargo, etiket üzerinde ise Aras Kargo Miraç yazıyor; fakat iletişim numarası bulunmuyor. Satıcıya sosyal medya üzerinden mesaj attım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

750 TL ödediğim bu alışverişte, ya ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.