Hazine Ve Maliye Bakanlığı Sigorta Ödemesinde Haksız Gecikme Ve Eksper Hatası Nedeniyle Mağduriyet!

Konu: Allianz Sigorta ve Eksper hakkında Şikayet sayın YETKİLİ, 2025T28564S1 dosya numaralı, Kadir Y*** ait 34J**56 plakalı aracın hasar onarımı tarafımızca yapılmıştır. Allianz Sigorta kapsamında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, tarafımızca düzenlenen faturaya ilişkin ödeme süreci halen tamamlanmamıştır. Dosya eksperi S*** Y***, tarafımıza sürecin tamamlandığını, vekaletname ve ıban bilgilerinin sisteme yüklendiğini belirtmiştir. Ancak, Allianz Sigorta müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde, ıban bilgilerinin sistemde bulunmadığı ve bu nedenle ödemenin yapılamadığı ifade edilmiştir. Bu çelişkili beyanlar neticesinde ödeme süreci gerekçesiz şekilde uzatılmakta, firmamız mağdur edilmektedir. Bu durumun tarafımıza maddi zarar verdiğini ve profesyonel iş ilişkilerimize olumsuz yansıdığını bildirir; süreçteki ihmalkârlık, eksik bildirim ve olası kasıtlı geciktirme hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Şikayet dilekçesi Konu: Allianz Sigorta'nın ödeme sürecini hukuka aykırı şekilde uzatması hakkında şikayetimdir. Dosya No: 2025T28565/1 Sigorta Şirketi: Allianz Sigorta Plaka: [05E**19 Araç Sahibinin Adı: [kenan i*** Sayın Yetkili, 2025T28565/1 dosya numaralı, Allianz Sigorta tarafından işlem gören aracın hasar dosyası kapsamında, tarafıma ödeme yapılması gerekirken, süreç açıkça uzatılmakta ve mağduriyetim devam ettirilmektedir. Sigorta şirketi, sürecin en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılacağını belirtmesine rağmen, ödeme yapılmamış; sonrasında ise ıban bilgisinin yanlış olduğu bahanesiyle ödeme geciktirilmiştir. Oysa ki, dosyada avukat vekaleti ve doğru ıban bilgileri eksiksiz şekilde mevcuttur. Bu durum açıkça sigorta sözleşmesine aykırı, iyi niyet kurallarını ihlal edici ve hakkın kötüye kullanılması niteliğindedir. Tüm evraklara ve vekalete rağmen sürecin kasıtlı olarak uzatılması, hem maddi hem manevi zarara yol açmaktadır. Bu sebeple: Allianz Sigorta hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, Mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, Sigorta şirketine, gerekirse idari para cezası uygulanmasını, Bilgilerinize arz ederim

T. C. Hazine ve maliye bakanlığı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) ve T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Sigorta Tahkim Komisyonu Başkanlığı’na Konu: Allianz Sigorta’nın ödeme yükümlülüğünü geciktirmesi ve mağduriyetim hakkında şikayet. İlgili Dosya No: 2025T28565/1 Sigorta Şirketi: Allianz Sigorta Fatura Bedeli: 48.000 TL Tarafımca Kesilen Fatura Tarihi: [fatura tarihi buraya yazılmalı] İlgili Yazışma Tarihi: 26.06.2025 Sayın Yetkili, 2025T28565/1 dosya numaralı hasar dosyası kapsamında Allianz Sigorta ile yürüttüğüm süreçte, 48.000 TL tutarındaki fatura bedelimin ödenmesi gerektiği açık olmasına rağmen, ödeme tarafıma yapılmamıştır. Şirket yetkilileri tarafından 3 iş günü içinde sonuçlandırılacağı taahhüt edilen dosya, çeşitli gerekçelerle hukuka aykırı şekilde uzatılmaktadır. Gerekli vekaletname ve ıban bilgilerini sunmuş olmama rağmen, Allianz Sigorta "ıban hatalı" gerekçesiyle süreci ağırlaştırmakta, bu da hem ticari itibar kaybıma hem de maddi zararıma neden olmaktadır. Durumu net biçimde ortaya koyan yazışmalar ekte sunulmuş olup, tarafımca bu süreç hakkında Sigorta Tahkim Komisyonu, CİMER, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve Sigortacılık Denetleme Kurulu’na başvuruda bulunulmuştur. Ancak sürecin hâlâ sonuçlanmamış olması, söz konusu şirketin sorumluluklarını yerine getirmekte direnç gösterdiğini göstermektedir. Taleplerim: 1. Allianz Sigorta’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi, 2. Süreci uzatarak tarafımı mağdur eden sorumlular hakkında idari işlem yapılması, 3. Gecikmeden doğan mağduriyetimin tazmini yönünde inceleme yapılmasıdır.

💯/15 iskonto uygulanıyormuş benim kestim fatura KDV dahil 48.000₺ bu faturaya uskonto uygulanıyorsa usulsuzluk vardır inceleme ye alınmasını taletp ederim ödememinde IBAN bahanesiyle geç yatacağı içinde işlem yapılmasını talep ederim