to read complaints and reviews, or file yours. 
hazelbutik.com.tr adresinden 02.10.2024 tarihinde 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünler 5 Ekim tarihinde tarafıma ulaştı. Bu ürünlerden iki adedini iade etmek için 0530********51 müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşteri hizmetlerinde çalışan kişi '' iade kodunu WhatsApp'dan göndereceğini, iade kargo ücretini kendilerinin karşılamadığını, ama onların hesabına 80 TL gönderirsem kargo ücretini onlar karşılayacağını söyledi. Ayrıca 3 gün içerisinde kargoya vermem gerektiği ve indirimli ürünlerde değişim olmadığını söyledi. Ben internet sitesinden ürünleri alırken böyle bir yazı görmedim ayrıca böyle bir ibare satış sözleşmesinde yer almamaktadır. Kendilerini tüketici hakemine şikayet ettikten sonra ürünleri iade ettim, kargo ücretini kendim karşılayarak. Müşteri hizmetlerindeki kişi de tüketici hakem heyetinin kararına göre iade edileceğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti benim lehime karar almasına rağmen halen daha ücretimi iade etmediler. Bayramdan sonra icraya başvuracağım. Kısacası ürün gönderiyorlar ama iade gibi işlemlerini olursa sıkıntı çıkartıyorlar. Asla alışveriş yapılmamalı.
Hazelbutik.com.tr hakkında süresi içinde ücret iadesi yapmayarak tüketiciyi yanıltma, iyi niyeti kötüye kullanma, ticari ahlaka uymama, iade yaptıktan sonra 'Ürün geldi mi, ücret iadem ne zaman yapılacak?' diye defalarca mesaj yazmama rağmen iade süresi içinde dönüş yapmayarak, ücret iade süresi geç...
Merhabalar, 23.06.2025 tarihinde Hazel Butik adında bir firmadan Instagram'dan gördüm, web sayfası üzerinden 5099,95 TL değerinde sipariş verdim, daha öncesinden WhatsApp hattından iade seçeneği mevcut mu diye sormuştum, yanıt alamamıştım. Siparişi verir. Vermez 10 dakika içinde web sayfası üzerinde...
Hazel butik iade almıyormuş! Hazel butik adlı siteden 11.02.2024 tarihinde 1369,96 değerinde alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş neticesinde gelen ürünlerin bir kısmının bedeni uymadı bir kısmının ise kalitesini beğenmedim. Bu yüzden iade etmek istedim lakin firma bana iadenin olmadığını söyledi. A...
Hazel butik Instagram sitesinden 28-08-2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler 30-08-2024 tarihinde elime ulaştı aynı gün elektronik ortamda ürünlerin iadesi için talepte bulundum işlem onay bekliyor şeklinde göründü. Daha sonra WhatsApp üzerinden ısrarla ürünlerin iade alınmayacağını sadece değişi...
https://www.hazelbutik.com.tr/ web sayfasından 06-05-2024 tarihinde almış olduğum ürünü “Satış Sözleşmesi” nde yer alan “Cayma Hakkı” mı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim ancak web sayfalarında ve satış sözleşmelerinde “alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürün...
Yorumlar