to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Haylou X1 2023 metal kasa Bluetooth kulaklık, ilk günden itibaren ses kalitesi bozuk şekilde çalışıyordu. Ayrıca kulaklık, powerbank haznesinde olmasına rağmen sürekli aktif olarak görünüyor. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunlar devam etti.
Tüm olası çözümleri denedim, ürünü farklı cihazlarda test ettim ve sıfırlama işlemlerini uyguladım. Sorun çözülmeyince Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 19.08.2025 tarihinde kulaklığımı teknik servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ürünüm hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teknik servisten veya Hepsiburada’dan bana herhangi bir takip numarası ya da servis fişi verilmedi. Defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de ürünümle ilgili bilgi verildi.
Ayrıca, ürünüm teknik serviste 21 iş günü yasal tamir süresini aşmasına rağmen bana ürünün yenisi gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 799 TL’ye aldığım ürünün şu anki piyasa değeri 1500 TL civarında. Mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Choice Earbuds X5 marka bluetooth kulaklık, 2024 Kasım ayında bozuldu. Ses kesik kesik geliyordu ve tiz, mekanik cızırtılar duyuluyordu. Hepsiburada tarafından yönlendirildiğim yetkili servis olan istech İletişim ve Bilgi Teknolojileri ile...
07 Mart 2023 tarihinde "Qcy T13 Bluetooth 5.1 kulak içi Kulaklık", Hepsiburada satıcısından ürünü (Sipariş No.: 5575**660) aldım. (Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün, site içerisinde ki başka satıcıdan almadım, bunca zamandır sizden olan memnuniyet ve güvene istinaden.) Takdir edersiniz ki ürün de k...
Haylou X1 kulaklık Hepsiburada'dan faturalı bir ürün olarak Şubat 2023 yılında alındı. Şarj olmadığı için Haylou sitesi üzerinden garanti kapsamında Delta servise gönderdim. Faturalı ürün olmasına rağmen, bana seri numarası olmadığı için ürünün onlara ait olduğunu bilemeyeceklerini söyleyerek, ürünü...
21.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım havit H630BT Pro Bluetooth kulaklığı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, bugün (06.10.2025) kulaklığın kulak üzerinden bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını malz...
23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım hyperx Cloud 3 Wi-Fi kulaklığın mikrofonu yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünün faturasına ve garanti kapsamına sahip olmama rağmen, destek alabileceğim bir servis bulamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, Teklos Teknoloji ile iletişime ...
Yorumlar