Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayhay Cüzdan Uygulamasında Gerekçesiz Hesap Kapatma Baskısı Ve Müşteri Hakları İhlali

profile
24 Temmuz 2025 13:36
1.985

Hayhay adlı mobil uygulama üzerinden oluşturduğum cüzdan hesabıma ait numara: 10335346050’dir. Bu hesap üzerinden, Petrol Ofisi’nden gerçekleştirdiğim yakıt alımlarında tarafıma sunulan %2’lik akaryakıt indirimi hizmetinden düzenli olarak faydalanmaktayım.

Ancak ilgili kuruluş, tarafıma herhangi bir yasal dayanak ya da açık gerekçe sunmaksızın, uygulamayı amacı dışında kullanma ihtimalim olduğu iddiasıyla hesabımı kapatmam yönünde baskı yapmaktadır. Gerekçe olarak, uygulama kapsamında sunulan diğer hizmetleri kullanmamış olmam gösterilmektedir.

Tarafıma sunulan bu hizmet kapsamında, başka bir ürün veya hizmeti kullanma zorunluluğum bulunmamaktadır. Ayrıca hesabımı hiçbir şekilde amacı dışında kullanmadığımı açıkça ifade ederim. Bu doğrultuda uygulanan bu yaklaşım, müşteri hakları ve finansal özgürlük ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, tarafıma yapılan bu keyfi ve hukuki dayanağı olmayan uygulamanın incelenmesini, hesabımın kullanımımda kalmasının sağlanmasını istiyorum.

04 Ağustos 2025 07:40 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selman
Selman

Ne yaptınız sonuç alabildiniz mi? Bende aynı problemi yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdan Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Mağdur Edildim

profile
12 Ağustos 2025 21:08
1.049
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2025 03:35
1.701
"Sorunun giderilmesinde gösterdiğiniz ilgi ve alakaya teşekkür eder, başarılı çalışmalarınızın artarak devamını dilerim."
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdan Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hesap Açıldı, Mağdur Edildim!

profile
22 Haziran 2025 01:45
1.559
hayhay-cuzdan-kimlik-bilgilerimle-izinsiz-hesap-acildi-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz