to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Uygulamasında Fast İle Yapılan Ödemenin Hesabıma Geçmemesi Mağduriyet Yarattı
24.09.2025'de iOS üzerinden Hayhay Doğalgaz mobil uygulamasındaki hesabıma fast ile 2.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında müşteri numaram 269904889***’tür. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bana ulaşan bir çözüm olmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ödemenin acilen Hayhay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 24.09.2025 tarihinde FAST ile yapmış olduğunuz 2.000 TL tutarındaki ödemeniz incelenmiş ve ilgili bakiye tespit edilerek Hayhay cüzdan hesabınıza aktarılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, bundan sonraki işlemlerinizde benzer bir sorun yaşamamanız adına gerekli kontrollerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Müşteri Destek Ekibi
