to read complaints and reviews, or file yours. 
Haydigiy üzerinden 16 Aralık tarihinde, 4 yaşındaki kızımın doğum günü için pembe bir bot sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve HG5869203 numaralı sipariş için "kargoya verildi" bilgisi paylaşıldı; ancak tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi.
Defalarca hem kargo hem de Haydigiy ile iletişime geçtim. Her seferinde bir sorun olmadığı, ürünün geleceği söylendi. Kızım, günlerce doğum günü hediyesi olan ayakkabısını bekledi; gelmeyince de çok üzüldü. Ben de "Gerekirse tekrar alayım" diye sorduğumda, sorun olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Son görüşmemizde ise "Yapabileceğimiz bir şey yok, iptal edin" denilerek çözüm olarak sadece kargo ve sipariş iptali önerildi. Ürünün de stokta kalmadığını öğrendim. Üstelik bu süreçte kargo için ekstra 85 TL dahil olmak üzere yaklaşık 1.550 TL ödeme yaptım ve sonunda kargo iptal edildi. Elimde ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor.
Daha önce de aynı firmadan defolu ürünler geldi ve yine mağdur edildim. Buna rağmen alışveriş yapmaya devam ettim; fakat özellikle bu son yaşanan olay beni hem maddi hem de manevi olarak çok yordu. Kızımı artık ikna edemiyorum, doğum günü hediyesi eline ulaşmadı. Haydigiy müşteri hizmetleri de süreç boyunca ilgisiz ve geçiştiren bir tavır sergiledi.
Ürün stokta kalmadığı ve kargo da iptal edildiği için siparişimin acilen çözüme kavuşturulmasını; ya aynı özelliklerde muadil bir ürünün tarafıma ek ücret ödetilmeden gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın (kargo dahil) eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Haydigiy üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve toplam 3.609 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram HG5987458’dir. Ürünlerim 7 Ocak’ta Hepsijet kargo tarafından ambalaj hatası nedeniyle, bana hiç ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. Kargoyla görüştüğümde, ürünlerin küç...
Yorumlar