Haydarpaşa Numune Hastanesi Beyin Cerrahisinde Acil Müdahale İhmali Ve Hasta Hakları İhlali

İstanbul Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde hasta yakını olarak yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Hastam 19 Ekim’de, fıtığı patladığı için ayakta duramayacak, ciddi ağrı içinde bir halde bu bölüme başvurdu. Buna rağmen, muayenede profesör doktor yerine asistan doktor baktı ve hastanın durumuna rağmen hiçbir tedavi başlanmadı. Asistan doktor, “Morfin versem geçirmez, bu ağrıyı yaşaman gerekiyor” diyerek hem moral bozucu hem de tıbben yetersiz bir yaklaşım sergiledi ve herhangi bir ağrı kesici ya da kas gevşetici dahi yazmadı.

Üç gün sonra profesör doktor hastayı gördüğünde, üç fıtık olduğunu ve bunlardan birinin patlamış durumda bulunduğunu, bu nedenle hastanın hızla ameliyata alınması gerektiğini belirtti. Profesör, asistan doktorun hiç ilaç yazmamış olmasına şaşırarak ağrı kesici ve kas gevşetici ilaçlar reçete etti. Buna rağmen ameliyat sürecinde de aciliyet gözetilmedi. Ameliyat öncesi istenen EKG, kan tahlilleri ve akciğer grafisi için, acil ameliyat gerektiği söylenen hasta poliklinikte aciliyeti olmayan diğer hastalarla aynı sıraya sokuldu. Anestezi randevusu ise bir hafta sonrasına verilerek, acil olduğu söylenen bir durumda ciddi gecikmeye sebep olundu.

Ayrıca 20 Ekim’de aynı hasta için MR randevusu sabah 07.30’a verildi. Hastam yürüyemez durumda olmasına rağmen, bu saatte ne tekerlekli sandalye ne de sedye tahsis edildi. Tekerlekli sandalyeler zincirli ve kilitli olduğu için kullanılamadı ve hiçbir görevli anahtar temin etmedi. Tekerlekli sandalyelerin kilitlerinin açılması için danışmada görevli kişinin 08.00’de gelmesi beklendi ve ancak 08.00’den sonra tekerlekli sandalye verilebildi. Danışmaya gelen görevli hanımefendi ise, tekerlekli sandalyelerin neden kilitli olduğu sorulunca, hasta ve yakınlarının önünde yüksek sesle “çalışıyorlar, bu sebeple kilitliyoruz” diyerek hem nezaketsiz hem de kırıcı bir ifade kullandı.

Tüm bu yaşanan süreçle ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce 184 hattına şikayet kaydı oluşturdum ve özellikle başhekimin benimle iletişime geçmesini talep ettim. Ancak bugün itibarıyla bu talebimin başhekimliğe dahi iletilmediğini öğrendim. Devlet hastanesinde yaşadığımız bu ihmal, iletişimsizlik ve saygı sorunu nedeniyle, acil ameliyat olması gereken hastamı mecburen özel bir hastanede ameliyat ettirmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem asistan doktorun ilk muayenede tedavisiz bırakması hem de ameliyat ve tetkik hazırlıklarında aciliyetin göz ardı edilmesi nedeniyle hastam gereksiz yere, uzun süre çok şiddetli ağrı çekti ve ciddi şekilde zorlandı. Ayrıca yürüyemeyen bir hastaya randevu saati gelmiş olmasına rağmen tekerlekli sandalye ve sedye sağlanmaması, danışma görevlisinin üslubu ve 184 hattına yaptığım başvurunun başhekimliğe bile ulaştırılmaması, hastanenin yönetim ve hasta haklarına yaklaşımı konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Hastanenin bu konuda sorumlu hekimler, başhekimlik ve ilgili idari birimlerle süreci etraflıca incelemesini, ihmali veya hatası olanlar hakkında gerekli işlemleri yapmasını, asistan hekimlerin ağır ve acil vakalara yaklaşımıyla ilgili düzenlemeye gitmesini ve hata tekrarlanmaması için hasta hakları ile iletişim süreçlerini iyileştirecek somut adımlar atmasını talep ediyorum.