Hayati Usta Etliekmek Lahmacun Yanıltıcı Fiyat Ve Küçümseyici Tutum

Konya Selçuklu Çevreyolu Caddesi No:55’te bulunan Hayati Usta Etliekmek’ten dün akşam saat 18.30 civarında misafirlerime ikram etmek için paket etliekmek siparişi verdim. Telefonla aradığımda kasada duran görevli, iş yerinden alırsam etliekmeğin tanesinin 130 TL, orada yediğimizde 150 TL olduğunu söyledi ve ayrıca “2 adet siparişinizde 1 adet bizden” kampanyası olduğunu belirttiler. Bunun üzerine 10 adet istedim, kampanyayla birlikte toplamda 15 etliekmek verileceğini ve 10 tanesinin parasını ödeyeceğimi düşünerek 1300 TL hesapladım.

Siparişi almaya gittiğimde benden 1500 TL istendi. Telefonda bana söylenen fiyatı ve kampanyayı hatırlattığımda, bu kez dalga geçer gibi “zam geldi” dendi. Aradan sadece yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen bu açıklama yapıldı. Sonrasında devreye giren işletme sahibi h** Bey’in de, müşteriyi suçlayıcı ve küçümseyici bir biçimde “zaten ucuza etliekmek yiyorsun” tarzında konuşması beni daha da rahatsız etti. Misafirim olduğu ve saat ilerlediği için, mecbur kalarak fazla ücreti ödeyip siparişi almak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun ödediğim ekstra 200 TL değil, müşteriyi ciddiye almayan, sözünün arkasında durmayan ve insanı adeta saf yerine koyan bu tutumdur. Üstelik tüm bu tartışmanın üstüne, gelen etli ekmekler ne lezzet, ne pişme, ne de sunum açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadı, misafirlerim de beğenmedi ve çoğu kaldı.

Hayati Usta Etliekmek’in bu şubesinden, telefonda verdikleri fiyat bilgisinin ve kampanya koşullarının arkasında durmalarını, fazla alındığını düşündüğüm 200 TL’nin iadesini, ayrıca yaşattıkları saygısız ve küçümseyici tavır için özür dilenmesini ve bir yetkilinin konu hakkında benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.