Su Eksikliği Ve Tekrarlayan Ek Getirme Ücreti Şikayeti

31.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte “Hayat Su 0,5 litre 12’li” ürünüm eksik teslim edildi. Asıl amacım sadece su almak olduğu için, getirme ücreti çıkmasın diye sepete ürün eklemek zorunda kalıyorum ancak ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve her seferinde su hariç diğer ürünler geliyor.

Eksik ürün için iade yapılıyor olsa da, suyu yeniden sipariş vermek istediğimde bu kez getirme ücreti yeniden yansıyor ve firmanın hatası müşteriye ek maliyet olarak dönüyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Eğer çözüm iade ise, siparişteki tüm ürünlerin toplu iade alınmasını ve aynı siparişi yeniden geçerken ek bir getirme ücreti ödemeden suyu temin edebilmemi talep ediyorum.

İletişim için kayıtlı telefon numaram 0 53*********00’dır. Sorunumun tekrarlanmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.