Hayatpay Kartımda 80,34 TL Fazla Kesinti Geri Ödenmedi

04.08.2026 tarihinde Hayatpay kartımı kullanarak Getir üzerinden 581,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gramaj farkı ihtimaline karşı bu tutar kartımdan çekildikten hemen sonra hesap mahsuplaştırılması yapılarak nihai ödeme tutarım 501,01 TL olarak güncellenmiş olmasına rağmen, aradaki 80,34 TL tutarındaki fazla kesinti bugüne kadar kartıma iade edilmedi.

Yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İşleme ait ekstre ve sipariş özetinde bu durum açıkça görünüyor, buna rağmen Hayatpay kartımın sonu 3691 ile biten kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili tarafınıza ulaştığım halde bir geri dönüş de alamadım.

Ayrıca Hayatpay kartım Premium üye statüsünde olmasına rağmen, birçok bilinen firmada alışveriş yaparken dahi sık sık sorun çıkarıyor ve bu durum kartı günlük kullanımda güvensiz ve zorlayıcı hâle getiriyor. Eğer sorun kartımdan kaynaklanıyorsa yeni bir kart düzenlenmesini, farklı bir sebepten kaynaklanıyorsa bu teknik sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Fazla çekilen 80,34 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.