Hayatpay Kartına Getir İptal İadesi Bir Hafta Sonra Bile Yansımıyor

12.08.2026 tarihinde saat 15:59’da hayatpay kartım ile Getir üzerinden 426,64 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçip iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hayatpay hesabıma yansımadı.

Getir müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının karşı tarafa yansıtıldığını söylediler, fakat hayatpay hesabımda böyle bir iade görünmüyor. Normalde kart iadeleri 1–2 gün içinde hesaba geçerken bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Ekte, 10022256902 işlem numaralı, 12.08.2026 tarihli ve 426,64 TL tutarındaki işlem detay ekran görüntüsü de yer alıyor.

Hayatpay’in bu işlemi inceleyerek ilgili iadeyi bir an önce hesabıma yansıtmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.