to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açıklama Talebi
Bingo markasının Hayat Pay uygulaması üzerinden 1 Ekim’de 377958191 işlem numarasıyla Bingo sprey yağ ve kireç çözücü üründen 4 adet sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor.
Ürünlerin neden hazırlanıp kargoya teslim edilmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 09/10/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Merhaba ürünler kargoya gelmiş ama patlak gelmiş ve iade etmek için hayatpay ile iletişime geçtim bana iade kodu verdiler. Kargocuya iade kodunu söylediğimde kargocu bu kod ile işlem yapılamayacağını söyledi aldığı hata görüntüsünü benimle paylaştı
Hayatpay uygulaması üzerinden 4 adet sprey ürün siparişi verdim. Ürünler kargoya ulaştığında kargo görevlisi benimle iletişime geçerek paket içindeki ürünlerden birinin patlak olduğunu ve akmış halde olduğunu söyledi. Bunun üzerine kendisi benden iade kodu talep etti. Ben de Hayatpay uygulamasından iade kodu istedim ve bir iade kodu tarafıma iletildi ancak kargo görevlisi bu kodla işlem yapamadığını söyledi. Günler boyunca müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir iade kodu talep ettim, tek iade kodlarının bu olduğunu, çözmeye çalışacaklarını söyleyip sürekli oyaladılar fakat sorun bir türlü çözülmedi. Son çare olarak ürünleri kargodan teslim almak zorunda kaldım ve paket içindeki sorunlu sprey ürünün tamamen boşaldığını, içinin tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, yaşadığım zaman kaybı, uğraş ve mağduriyet benim için ciddi bir sorun oluşturdu. Patlak ürünün iadesi veya yenisiyle değişimi konusunda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
