Hayal Performance Hall'da Kapalı Kapı Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Oldum

8 Ağustos tarihinde saat 22.30’da gerçekleşmesi planlanan K**** M**** konseri için Biletix üzerinden bilet satın alarak yaklaşık 1,5 saat yol gidip Hayal Performance Hall Bahçeşehir’e ulaştım. Konser saati yaklaşmış olmasına rağmen mekana gittiğimde kapının kapalı ve kilitli olduğunu gördüm. Hiçbir görevli veya yetkili yoktu ve konserin iptal edildiğine dair mekan çevresinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Konserin iptal edildiğini ancak daha sonra, ertesi gün 9 Ağustos saat 10.00 civarında öğrenebildim. Yani iptal bilgisi bana konserin yapılması gereken saatten yaklaşık 12 saat sonra iletildi. Bu süreçte hem uzun bir yol çektim hem de tamamen bilgisiz bırakıldım.

Bu yaşananları Hayal Performance Hall Bahçeşehir’in büyük bir sorumsuzluğu ve amatörlüğü olarak görüyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Şirketten yaşanan bu aksaklık ve iletişim eksikliği için açık bir özür bekliyor, ayrıca uygun gördükleri şekilde bir telafi sunmalarını istiyorum.