to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Hayal Concept mağazasından peşin ödeme ile toplam 15.000 TL tutarında mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Satış numaram 2277’dir. Masam teslim edildi ancak sandalyelerim bir türlü elime ulaşmadı.
İlk teslimatta sandalyeler yanlış gönderildi, daha sonra değişim yapılacağı söylenerek bu sandalyeleri kendi ekiplerine teslim ettim. O günden beri ne doğru ürün gönderildi ne de net bir tarih verildi. Defalarca arayıp durumu sormama rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum, fakat sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ürünün iadesini de talep ettim ancak iade talebimi de kabul etmediler. Hem ürünüm yok hem de ödediğim 15.000 TL ortada kaldı, bu durumdan dolayı mağdur edilmiş durumdayım.
Hayal Concept’ten, satış numarası 2277 olan alışverişime ait sandalyelerimin ivedilikle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Hayal Consept mağazasından 2277 numaralı sözleşme ile masa sandalye takımı satın aldım. Toplam 15.000 TL ödemeyi nakit olarak peşin verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen takımın sadece masası teslim edildi, sandalyelerim hiç gönderilmedi.
İlk teslimatta yanlış sandalye gönderildiği için değişim talep ettim, onlar da değiştireceklerini söylediler fakat o günden sonra sandalyelerim bir daha hiç teslim edilmedi. Defalarca, en az 10 kez telefonla mağazayı aradım, her seferinde “bugün – yarın göndereceğiz” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreç uzayınca ödediğim ücretin iadesini talep ettim, fakat iade talebimi de kabul etmediler. Ne doğru ürünümü teslim ediyorlar ne de paramı geri veriyorlar. Sandalyelerimin derhal eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 15.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Hayal Consept mağazasından 2277 numaralı sözleşme ile masa sandalye takımı satın aldım. Toplam 15.000 TL ödemeyi nakit olarak peşin verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen takımın sadece masası teslim edildi, sandalyelerim hiç gönderilmedi.
İlk teslimatta yanlış sandalye gönderildiği için değişim talep ettim, onlar da değiştireceklerini söylediler fakat o günden sonra sandalyelerim bir daha hiç teslim edilmedi. Defalarca, en az 10 kez telefonla mağazayı aradım, her seferinde “bugün – yarın göndereceğiz” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreç uzayınca ödediğim ücretin iadesini talep ettim, fakat iade talebimi de kabul etmediler. Ne doğru ürünümü teslim ediyorlar ne de paramı geri veriyorlar. Sandalyelerimin derhal eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 15.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Hayal Concept Kahramanmaraş mağazasından 08.01.2026 tarihinde 15.000 TL Nakit ödeyerek masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödeme sırasında sözleşme düzenlendi ve sözleşme numaram 2277 olarak kayda geçti. Masanın teslimatı yapıldı ancak sandalyelerim bir türlü teslim edilmedi.
Satış esnasında ürünlerin en geç bir hafta içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile en az 10 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm, her seferinde “bugün–yarın teslim edilir” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi.
Ödemeyi peşin yaptığım ve sözleşme imzaladığım halde ürünlerimin halen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Sandalyelerimin derhal, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin gecikme ve mağduriyetimi de dikkate alarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hayal Concept'ten 6 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilmek üzere balkon masa takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak 33.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün 2 hafta önce teslim edileceği söylenmişti ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte de...
28.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yamaçtepe Mahallesi Damla Sitesi A Blok No:57/A adresindeki Hayal Concept mağazasından yuvarlak 110 cm masa ve 2 sandalye siparişi verdik. 20.000 TL’yi peşin olarak ödedik ve ürünlerin Kurban Bayramı’ndan bir gün öncesine kadar teslim edileceği belirtild...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Eski Sanayi şubesinden Ha Concept markasından yemek masası sandalyeleri satın aldım. Teslimatın 10 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi. 13 gündür mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulma...
09.02.25 tarihinde verdiğimiz masa sandalye takımının ücretini peşin ödedim. Söylenen tarih aralığında teslim edilmedi ve ilgilenilmedi. Sürekli arayıp yazdım. 'Gelir, gelir' denilip geçiştirildi. 25.02.25 tarihinde gelen masa sandalye takımı ise kesinlikle sipariş verdiklerimizle alakası yoktu ve h...
17.05.2025 tarihinde My House Concept firmasından Adana Yüreğir adresine teslim edilmek üzere oturma grubu, yatak odası ve yemek odasından oluşan bir çeyiz takımı satın aldım. Sipariş sözleşme numaram 0997’dir. Ödememi kredi kartı ile toplam 125.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki aydan fazla...
Yorumlar