Hay Day Hesabım Sıfırlandı İlerlememe Ulaşamıyorum

Hay day oyununu iOS platformunda oynuyordum ve yaklaşık bir hafta önce hesabım sıfırlandı. Kullanıcı adım "n**" ve oyuncu kimliğim lqqyc9yvq’dur. Hesabım tamamen sıfırdan başladı ve eski ilerlememe ulaşamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, sosyal medya destek gruplarına yazdım fakat bir sonuç alamadım. Oyun içinde Supercell ıd ile ilgili bir seçenek çıktı, yanlışlıkla neye bastığımı hatırlamıyorum. Şu anda İstanbul, Türkiye’den giriş yapıyorum. Hesabımda daha önce herhangi bir ödeme veya satın alma işlemi de yoktu.

Eski hesabıma ve ilerlememe yeniden ulaşmak istiyorum. Bu konuda hesabımın tamamen geri yüklenmesini talep ediyorum.