Hay Day Hesabıma Erişemiyorum Kurtarma Kodu Gelmiyor

Hay Day oyununu iOS platformunda uzun süredir oynuyorum. 4-5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. E-posta adresimi (i*********@gmail.com) girerek Supercell’den doğrulama kodu alabiliyorum ve bu kodu giriyorum. Ancak, oyunun yüklenme aşamasında “kurtarma kodu” isteniyor ve bu kod bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Supercell destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak “asistana bağlanıyorum, dönüş sağlanacak” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım eski telefonumda da açıktı fakat artık o cihaza da erişimim yok. Oyunda herhangi bir ödeme işlemi yapmadım, sadece hesabıma tekrar erişmek istiyorum. Hesabım 61. Seviye ve oyun içindeki adım “irem”.

Hesabımın tekrar açılması ve “kurtarma kodu” sorununun çözülmesi için destek bekliyorum.