to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Gaming Chair Yanlış Mekanizma Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi
13.10.2025'de Şanlıurfa’daki adresime İncehesap üzerinden 9.209 TL ödeyerek Hawk Game Chair Fame Gold model koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuğun mekanizmasının uyumlu olmadığını fark ettim; mekanizma büyük geliyor ve vida delikleri geride kalıyor. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, yeni delik açmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürüne ait sipariş numaram: 3518961’dir.
Yaşadığım bu sorun için önce İncehesap ile iletişime geçtim, ancak beni Hawk’a yönlendirdiler. Hawk’a ise ulaşamadım. Ticket açmam istendi, açtım ve sonuç bekledim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip yanlış mekanizma gönderilmesi ve muhatap bulamamak büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Ayrıca, kargo ürünü eve getirmediği için ağır kutuyu şubeden almak zorunda kaldım ve taşıma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Ürünün faturası elimde mevcut. Sorunun teslim aldığım ilk günden beri devam ettiğini belirtmek isterim.
Tek isteğim, Fame Gold modeline uygun doğru mekanizmanın tarafıma gönderilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Görselde vida yerine kendim matkap ile delik açtım ama vida uymuyor benim açtığım deliğe oejinal deliklerde zaten geride kalan onlara da ben yuvarlaklardan uydurup vidayı sıktım sağlam olmadı sallanıyor o yüzden fame nin kendi mekanizması lazım ayak filan bir şeye gerek yok mekanizmanın kendisi olsa yeterli
Merhabalar; Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz
Yazdığım şikayete 1 saat içinde hemen dönüş yapıldı. Deneyimli temsilci arızayı ve değişmesi gereken parçayı tespit edip değişim işlemini başlattı. Hiç sorun çıkarmadan direk değişim yaptılar gerçekten teşekkür ederim. İşinin hakkını veren bir firmaymış.
