to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Gaming Chair Hasarlı Kasa Ve Kırık GPU Slotu İade Edildi
Yaklaşık 1 yıl önce hawk gaming’den aether knight / hawk chair FAB oyuncu koltuğu hediyeli, AMD ryzen 5 5600 işlemcili, ınno3d geforce RTX 4060 ti twin 16 GB ekran kartlı, 16 GB DDR4 RAM ve 512 GB nvme m. 2 SSD içeren toplama kasa satın aldım. Sipariş numaram 638923151’dir.
Kasayı aldığım günden beri kasadaki kulaklık girişleri çalışmadığı için, yazılımsal bir çözüm bulunması amacıyla ürünü 17 Ocak’ta hawk gaming’in verdiği ücretsiz gönderim kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderdim. Amacım sadece bu kulaklık girişi sorununun giderilmesiydi, ürünüm fiziksel olarak sağlamdı.
12 Şubat 2026 tarihinde kasam elime ulaştığında büyük bir şok yaşadım. Kasamın ön paneli yamulmuş, ekran kartı girişi kırılmış, ekran kartımın metal kısımları eğilmiş haldeydi. Ana kart üzerinde, ekran kartını sabitleyen güvenlik mekanizmasında da kırık mevcut. Sapasağlam gönderdiğim ürünü bu halde geri almak aklımı almıyor ve bu sorumsuzluğu kabul edemiyorum.
Yaşadığım hasarları fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve telefon ile görüştüğümde “gaming ekibimize ileteceğiz” denilip tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüme bu şekilde zarar verilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sapasağlam gönderdiğim kasamın bu şekilde hasarlı teslim edilmesi nedeniyle, ekran kartımın ve kasamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, ana karttaki ilgili kırık parçanın da giderilmesini ve gerekli tüm onarım/değişim işlemlerinin tarafıma ek maliyet çıkmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sıla Hanım; İletmiş olduğunuz konuya istinaden, en kısa sürede tarafınıza firmamız tarafından iletişime geçilerek gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz
Kasamın ekran kartımın ve anakartimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümü 12 Şubat tarihi itibariyle kargoya teslim ettim. Hasarımın parçalarının onarımı değil değişimini talep ediyorum. Ayricw henüz bir iade işlemi tarafıma bildirilmedi. Gerekli yanıtlar gelip ilgilenildiği takdirde durumu guncelleyeceegim
Bütün ekibe uğraşları için teşekkür ederim. Kargo firmasi hasarımı karşıladı ve oyun kasam hawk hc510 modeli ile değiştirildi ekran kartımın yamukluğunu hawk gamın ekibi düzeltti. Ve şu an çok memnunum kasanın tasarımına da bayıldım. Emeği gecen herkese teşekkürlerimi iletiyorum.
