to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Nedeniyle Yarıda Kalan Tenis Maçında Kupon Ücretlerinin Hemen İadesi Talebi
Havanabet üzerinden oynadığım tenis canlı bahislerinde, 3. Sette maç yağmur nedeniyle yarıda kaldı. Bu maça ait 5 adet kuponum bulunmasına rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma sadece turnuva bitimine kadar beklemem gerektiği söylendi.
Maç yağmur sebebiyle devam etmediği ve sonuçlanmadığı için, bu kuponlara yatırdığım tutarların bekletilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların parasının belirsiz bir süre sistemde tutulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, ilgili maçın ve kuponlarımın incelenerek kupon bedellerimin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yağmur nedeniyle tamamlanamayan tenis maçında kupon ücretlerimin iadesi talebimi hızlı şekilde çözmeniz ve sunduğunuz etkili destek için teşekkür ederim sayenizde işlemler sorunsuz ilerledi
Merhaba Turgut Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tenis karşılaşmalarında hava koşulları gibi mücbir sebepler nedeniyle maçların yarıda kalması durumunda, bahislerin sonuçlandırılması uluslararası bahis kuralları ve turnuva yönetmelikleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu tür durumlarda, karşılaşmanın akıbeti (devam edip etmeyeceği, ertelenip ertelenmediği veya resmi olarak sonuçlanıp sonuçlanmadığı) turnuva otoriteleri tarafından netleştirilmeden kuponlara müdahale edilememektedir. Bu nedenle, canlı destek ekibimiz tarafından da tarafınıza iletildiği üzere turnuvanın tamamlanması veya maçın resmi sonucunun açıklanması beklenmektedir. Her ne kadar bu süreç sizler için beklemeye neden olsa da, tüm işlemler belirlenen kurallar çerçevesinde adil ve şeffaf şekilde ilerletilmektedir. İlgili maç ve kuponlarınız ekiplerimiz tarafından takip edilmekte olup, resmi sonuçların açıklanmasının ardından kuponlarınız kurallara uygun şekilde sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Havanabet İletişim Ekibi
