to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Havanabet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla kendilerini aradığımda ise son derece yetersiz ve alakasız cevaplar veriliyor. Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen yine aynı belgeleri istediler.
Benden ikametgah belgesi talep edildi, KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi. İkametgah belgesini e-posta üzerinden göndermeme rağmen bu kez de telefonla aradığımda bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” uyarısı alıyorum ve canlı bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki senedir hesabıma girmiyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu bile sormaya başladılar. Bu kadar detaycı ve kullanıcısını zorlayan, çözüm odaklı olmayan bir sistem kabul edilebilir değildir. Havanabet’ten, KVKK kapsamında kişisel verilerime saygı gösterilerek hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
