Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Havanabet Hesabımda İletişim Bilgileri Güncellenemiyor, Destek Yanıtı Alınamıyor

profile
04 Şubat 14:41
29
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Hesap bilgilerim güncellendi, sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler.”

Havanabet hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim artık güncel olmadığı için hem güvenlik hem de erişim açısından ciddi sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresini artık kullanmıyorum ve bu nedenle sistem üzerinden kendi başıma güncelleme yapamıyorum.

Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, e-posta gönderdim ve canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. WhatsApp’tan cevap verilmedi, gönderdiğim e-postalara dönüş yapılmadı, canlı destek ise sürekli yoğun göründüğü için yanıt alamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına da önem verdiğim için buradan herhangi bir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle, hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin güncellenmesi için tarafıma en kısa sürede resmi iletişim kanalları üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hesabımdaki eski iletişim bilgilerinin güncellenerek tarafıma güvenli bir şekilde erişim sağlanmasını ve destek e-postama cevap verilmesini istiyorum.

05 Şubat 22:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merve
Merve
07 Şubat 13:05

Hesap bilgilerim güncellendi, sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz