Havaist Sefer Saatlerindeki Sürekli Aksaklıklar Ve İptaller Yolcuları Güvensiz Bırakıyor

Havaist firmasını İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa hattında uzun süredir her ay düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son dönemde sefer saatleri sürekli aksıyor, bazı seferler iptal ediliyor ve hiçbir şekilde düzenli bir işleyiş göremiyorum. İhale sonrası firmanın Havaist olarak devam etmesiyle birlikte hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü, adeta köy otobüsü düzeninde bir taşıma yapıldığını hissediyorum.

Sefer saatlerine uyulmaması, sık sık iptaller yaşanması ve muavinlerin sürece hakim olmaması nedeniyle yolculuklar hem güvensiz hem de stresli hale geliyor. Yönetimsel bir düzen, yolcuya yönelik bir bilgilendirme veya planlama göremiyorum.

Ben, bu hattın eski firmaya, BBBUS’a geri verilmesini ya da en azından Havaist’in İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa hattında sefer saatlerini netleştirip buna uymasını, iptal ve gecikmelerde yolcuları zamanında ve açıkça bilgilendirmesini ve genel olarak daha kurumsal, düzenli ve kaliteli bir hizmet sunmasını talep ediyorum.