to read complaints and reviews, or file yours.Satışın Başlamaması Nedeniyle Bir Yıllık Mağduriyet
Ben kenan k***, Hattuşa Vacation thermal Club Ankara'dan 1 adet devre tatil aldım, ödememi de kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında bu devre tatillerinin firma tarafından benim adıma satılacağı söylendi, ben de bu güvenceye inanarak imza attım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir satış gerçekleşmedi.
Bu süreçte aradığımda veya görüştüğümde bana sürekli “Satışlar başlamadı, sıra size gelince olacak” denilerek geçiştirildim. Artık bu işin sürüncemede kaldığını düşünmek beni hem üzüyor hem de yıpratıyor. Müdürüme güveniyorum, mağdur edilmeyeceğimi umuyorum ama 1 senedir somut hiçbir adım atılmaması ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Firma ile yapılan bu satış sözleşmesine dayanarak, devre tatillerimin söz verildiği gibi bir an önce satılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmekten yoruldum, daha fazla oyalanmadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
