Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mini Club’da Çocuk Şiddete Maruz Kaldı Ve Güvenlik İhmali

14.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Hitit Ayaş Hattuşa Termal Otel’in mini Club çocuk etkinliğine 8 yaşındaki kızımızı güvenerek gönderdik. Ancak otelin çocuk güvenliği konusunda son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz davrandığını yaşayarak gördük.

Etkinlik sırasında, sözde bir müdürün oğlu olduğu söylenen bir çocuk kızımın gözüne, yüzüne ve karnına yumruk atmış. En az bu olay kadar vahim olan ise, o sırada çocukların başında hiçbir yetkili bulunmamasıydı. Eşim alandaki kişilere “Neden sorumlu yok burada?” diye sorduğunda, oyun ablası denilen görevli “Biz burada sürekli duramayız” şeklinde son derece umursamaz ve ürkütücü bir cevap verdi. Orada bulunan diğer yetkililer ise, bir müdahale ya da çözüm üretmek yerine sadece İşletme Müdürü M***** A** B****’a şikayet edebileceğimizi, kendilerinin bir şey söyleyemeyeceğini iletmekle yetindiler.

Olay oteldeki son günümüzde, 705 numaralı odada, 7. Blokta konakladığımız sırada yaşandı ve yaşanan bu ciddi durum maalesef otel yönetimi tarafından ciddiye alınmadı. Çocuğumuzun fiziksel ve psikolojik olarak zarar görmesine rağmen herhangi bir sorumluluk üstlenilmemesi, üstelik çocukların olduğu bir alanda ne sabit bir görevli ne de güvenlik kamerası bulunmaması kabul edilebilir değildir.

En değerli varlıklarımız olan çocuklarımıza bu kadar özensiz ve başıboş bir ortam sunuluyorsa, böyle bir etkinliğin hiç yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem bu olayla ilgili olarak otel yönetiminden açıklama ve özür bekliyorum, hem de mini Club alanında sürekli sorumlu bulundurulması ve güvenlik önlemlerinin artırılması için acilen gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

16 Ağustos 12:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yoğunluk Bahaneleri Ve İlgisiz Hizmet: Hattuşa Termal Otel Hayal Kırıklığı

5.040

2023 yılı yapılan işlemle ilgili geri dönüş alamadığım sorunu tekrar yazmak ve çözüm aramak istediğim için yineliyorum.....

2 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa