Kandırıcı Ücretsiz Konaklama Teklifi Ve Depozito Şartı
Kazdağları’nda Hattuşa Kazdağları Termal Otel adına çalışan bir öğrenci genç, bizi yolda çevirerek iki gece üç günlük tamamen ücretsiz konaklama kazandığımızı söyledi. Yolumuzun üzerinde olduğu için uğrayalım dedik. Otele gittiğimizde ise yaklaşık dört saat boyunca tanıtım bahanesiyle adeta içeride esir edildik.
Israrla fiyat ve koşulları sormamıza rağmen net bir cevap verilmedi, sürekli “şunu da anlatalım, burayı da gösterelim” denilerek oyalandık ve otelin olanaklarından bahsedilip durdu, sıcağın altında otelin içinde gezdirildik. Bize başta “ücretsiz tatil” diye anlatılan şeyin aslında böyle olmadığı, işin içine depozito gibi ödemelerin girdiği ve konaklama zamanı gelince de yer olmayabileceği söylendi. Ücretsiz denilen tatil için daha sonra 350 Euro depozito talep edileceğini öğrendik.
Sonuç olarak, bize vaat edilen iki gece üç günlük ücretsiz konaklamadan yararlanamadık, saatlerce zaman kaybettik ve tamamen yanlış, yanıltıcı bir şekilde otelin içine çekildiğimizi düşünüyoruz. Bu tür bir vaatle insanları otele çekip sonra şartları değiştiren, depozito isteyen ve konaklama için “yer yok” diyebilen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. İnsanların yolda çevrilip bu şekilde kandırılmasını istemiyorum ve otelin bu uygulamasını sonlandırmasını, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club







